Susan Glaser ist seit Dezember 2019 als Doktorandin und wissenschaftliche Mitarbeiterin im Team von Prof. Dr. Oliver Emrich am Lehrstuhl für Management, insb. Soziale Medien, angestellt. Hier arbeitet sie im Rahmen des Projekts DI-GEST an ihrer Promotion mit dem Schwerpunkt: Digitales Storytelling. 

Zuvor war Susan als Senior Communications Assistant bei der Europäischen Zentralbank in der Kommunikationsabteilung tätig. Dort hat sie zahlreiche Jugend- und Kultur-Kampagnen verantwortet und war eng in die Erstellung von Beiträgen für die sozialen Medien und die Arbeit mit Influencern involviert. Zu ihren weiteren ehemaligen Arbeitgebern zählt auch die Deutsche Börse Group.