In enger Kooperation mit der LOGIC Media Solutions GmbH hat sich das Projektteam im Praxismodul der Herausforderung gestellt, das LOGIC Medien Trainingszentrum (LMTZ) strategisch und operativ auf das nächste Level zu heben.

Von der Vision zur konkreten Lösung: Ein iterativer Weg

Der Projektstart war geprägt von einem sehr breiten Anforderungskatalog im ersten Briefing Ende März 2025. Die zentrale Fragestellung lautete: Wie können Schulungsbedarfe in einer dynamischen Branche wie der Medientechnik systematisch erkannt und die dazugehörige „Participant Journey“ optimal gestaltet werden?

Durch einen kontinuierlichen Austausch mit unserem Praxispartner konnten wir die zunächst weitreichenden Ziele schrittweise schärfen. Dieser Prozess der iterativen Zieldefinition war für uns ein entscheidendes Learning: Aus verschiedenen Ideen des Praxispartners entwickelten wir zwei klare Hauptsäulen und ein finales Portfolio an konkreten Deliverables, die LOGIC dabei unterstützen sollen, das LMTZ weiterzuentwickeln. Dabei setzten wir durch intensive Recherche und theoretische Fundierung auf konkrete Vorschläge zur Umsetzung.

Säule 1: Das Methodenset zur Bedarfsermittlung

Das Herzstück unserer methodischen Arbeit ist das umfassende Masterdokument. Es dient als Leitfaden für einen vierstufigen Analyseprozess, um Schulungsinhalte nicht mehr nur auf Zuruf, sondern datenbasiert zu entwickeln:

• Voranalyse: Ein „Preflight-Check“ filtert strategisch relevante Anfragen mittels einer Ampellogik.
• Qualitative Interviews: Strukturierte Leitfäden helfen dabei, reale „Painpoints“ im Arbeitsalltag der Kunden zu identifizieren.
• Priorisierung: Mithilfe einer „Kano Light Analyse“ bewerten wir Features nach ihrem Nutzen für die Teilnehmenden.
• Validierung: Ein KI-gestützter Auswertungsworkflow (GPT-Anbindung) ermöglicht es, große Datenmengen ressourcensparend in konkrete Kurskonzepte zu überführen.

Säule 2: UX-Optimierung des Teilnehmendenprozesses

Parallel dazu haben wir die gesamte Reise der Schulungsteilnehmenden – von der ersten Information bis zum Feedback nach dem Kurs – unter die Lupe genommen. Das Herzstück hierbei ist der optimierte Prozess, den wir detailliert modelliert haben. Um diesen Prozess mit Leben zu füllen, lieferten wir ergänzende Lösungen:

• Automatisierung: Eine Anleitung zur Systemkopplung eliminiert manuelle Übertragungsfehler zwischen Wix und Odoo.
• Interaktion: Eine fundierte Chatbot-Evaluation zeigt auf, wie KI-Berater bei der Kursauswahl direkt auf der Website unterstützen können.
• Struktur: Eine SEO- und Branding-Analyse gab die Empfehlung für eine optimale Website-Architektur (Subfolder vs. Subdomain).
  Projektabschluss und Fazit

Unsere Ergebnisse haben wir in einem übersichtlichen Milanote-Board gebündelt, das dem LMTZ-Team alle Anleitungen, Templates und Analysen auf einen Klick zugänglich macht. Zusätzlich haben wir im Milanote-Board Erklärvideos zu den einzelnen Dokumenten integriert, um deren Verwendung anschaulich zu dokumentieren.

Dieses Modul hat uns eindrucksvoll gezeigt, wie essenziell Praxisprojekte für die akademische Lehre an der Hochschule sind. Die Zusammenarbeit mit LOGIC Media Solutions ermöglichte uns einen wertvollen Einblick in echte Unternehmensstrukturen und Anforderungen, die weit über theoretische Fallbeispiele hinausgehen.

Besonders das Feld des Requirements Engineering und die Konzeption von Schulungsangeboten erforderten einen intensiven fachlichen „Deep Dive“. Erst durch die Verbindung von theoretischen Modellen wie dem Kano-Modell oder BPMN mit den realen Bedürfnissen der Praxis konnten wir Lösungen entwickeln, die wirklich Bestand haben. Der Verlauf des Projekts war dabei eine Lehre in sich selbst: Wir haben erfahren, wie entscheidend eine klare Strukturierung und die kontinuierliche strategische Schärfung sind, um aus einer Fülle von Impulsen ein zielgerichtetes und professionelles Ergebnis zu formen.

Das dim4/5 Praxismodul ist ein semesterübergreifendes Modul im vierten und fünften Semester des Studiengangs Digital Media B.Sc. Die Studierenden werden in Gruppen von bis zu sechs Studierenden eingeteilt und erhalten einen Projektauftrag in Kooperation mit einem Unternehmen.
Dabei können Sie das Gelernte der vorherigen Semester aus den drei Kompetenzfeldern Medieninformatik, -gestaltung und -management anwenden und einen echten Mehrwert schaffen.

Text: Julius Kiesau
Fotos: Julius Kiesau
Dozent: Prof. Dr. Sven Pagel
In Kooperation mit: LOGIC Media Solutions GmbH
Wörter: 564 | Kurztitel:  UX-Optimierung für LOGIC