Aufgabenstellung

Was zeichnet exzellente Unternehmenskommunikation aus und worin besteht ihr Vorsprung gegenüber durchschnittlicher PR-Professionalität? Beides lässt sich klar benennen, wenn die Fähigkeiten der Kommunikationsabteilung (Input) und ihr Erfolg (Output) zum Maßstab erhoben werden. Und wenn sodann die Ermittlung der entscheidenden Unterschiede zwischen den Besten in der Kommunikation und dem Durchschnitt mittels statistischer Signifikanzprüfung erfolgt.
Die aktuelle Exzellenz-Studie folgt diesem Ansatz, um das strategische Muster exzellenter Unternehmenskommunikation frei zulegen. Dafür wurden nicht nur die Kommunikatoren von 220 Unternehmen befragt, sondern die Ergebnisse anschließend 13 Kommunikations-Chefs zur Kommentierung vorgelegt.

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